Жителям России рассказали правила возврата приобретенных товаров в магазине. Покупатель имеет право вернуть вещь в течение 14 дней.
Бывают случаи, когда купленный товар по той или иной причине не подошел, либо человек нашел дефект в приобретенной вещи. Тогда покупатель может вернуть или поменять товар в течение двух недель после приобретения. Продавец обязан вернуть деньги или предоставить аналогичную вещь другой марки с перерасчетом стоимости.
Все переговоры необходимо вести в письменном виде. Покупатель должен составить Претензию, в которой будет описана причина возврата и четко сформулированы требования. Если продавец отказался подписать документ, то Претензию следует отправить заказным письмом на почтовый адрес магазина. При подготовке документе нужно ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Правила распространяются на товары купленные как в офлайне, так и в интернете, пишет издание «ПроОрен».
